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网上保修须知
2016-09-01   审核人:

一、一般项目

1、宿舍内水项目:主供水管、水表、洗面盆水龙头、厕所水龙头、洗面盆下水管、高压管、厕所冲水水箱、三角阀、卫生间排污管等;

2、宿舍内电项目:日光灯管、电风扇开关、电灯开关、电源插座、电扇、吸顶灯等;

3、宿舍内家具项目:钢制门、门锁、窗、床、书柜、塑钢门窗等;

4、公共项目(公寓以外的):门、窗、玻璃、门锁、抽屉锁、洗面盆水龙头、厕所冲水水箱等;

5、其他项目请保修人员竟可能描述清楚。

二、服务承诺

应急维修15分钟到达现场,一般维修24小时内解决;投诉处理100%;确保管理服务的师生满意率达到75%以上。

三、网上报修处理时间

报修时间在8:30至17:00的报修记录于当天受理;17:00以后的报修记录一律在次日8:30以后受理。

四、报修电话

水电维修:18011195727

房产维修:18123165327

投诉监督电话:18183230068(上班时间)

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